Smo Diamond Hands Ltd
Na spletni strani Robotoys upravljamo e-trgovino
Pri opravljanju naših storitev, prodaji blaga in upravljanju naše spletne strani obdelujemo nekatere osebne podatke.
Obdelavo osebnih podatkov v glavnem ureja Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov, ki razveljavlja 95/46/ES. (Splošna uredba o varstvu podatkov) (» GDPR «).
I. Obdelava osebnih podatkov
A. Obdelava osebnih podatkov pri uporabi kontaktnega obrazca
Če nas kontaktirate v zvezi z našimi izdelki in storitvami, bomo delali z vašimi kontaktnimi podatki, ki nam jih sporočite predvsem prek kontaktnega obrazca. Gre za osebne podatke v obsegu: ime, priimek, e-poštni naslov
Za kateri razlog?
Na podlagi poslanih osebnih podatkov vas bomo nato kontaktirali v zvezi z našo ponudbo blaga in storitev.
Na kakšni pravni podlagi?
Gre za obdelavo na podlagi 6. člena odst. 1 črka b) GDPR – izpolnitev pogodbe, oz ukrepanje pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo.
Če nam teh osebnih podatkov ne posredujete, ne bomo mogli komunicirati z vami zaradi sklenitve pogodbe o dobavi našega blaga ali opravljanju naših storitev.
Kako dolgo bomo obdelovali osebne podatke?
Če ne vzpostavimo nadaljnjega sodelovanja, bomo vaše osebne podatke obdelovali največ 30 dni od naše zadnje komunikacije.
B. Obdelava osebnih podatkov v primeru nakupa
Če kupujete pri nas, bomo delali z vašimi osebnimi podatki, ki jih potrebujemo za zagotovitev sklenitve pogodbe o dobavi našega blaga ali storitev. To so predvsem podatki za obračun: ime, priimek, naslov, e-pošta, telefonska številka.
Za kateri razlog?
Osebne podatke moramo obdelovati za izpolnjevanje naših obveznosti iz pogodbe – dobava blaga ali opravljanje storitev. Z uporabo kontaktnih podatkov bomo z vami tudi komunicirali glede statusa vašega naročila, morebiti glede reklamacij ali vaših vprašanj.
Osebne podatke bomo še naprej obdelovali za izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz splošno zavezujočih zakonskih predpisov (predvsem za računovodske in davčne namene ali za obdelavo zahtevkov in drugo).
Na kakšni pravni podlagi obdelujemo osebne podatke?
Gre za obdelavo na podlagi 6. člena odst. 1 črka b) GDPR – izvajanje pogodbe in 6. člen odst. 1 črka c) GDPR - izpolnjevanje naše zakonske obveznosti.
Če nam teh osebnih podatkov ne posredujete, z vami ne bomo mogli skleniti pogodbe za dostavo našega blaga ali opravljanje naših storitev.
Kako dolgo bomo obdelovali osebne podatke?
V času dobave blaga ali opravljanja storitev in nato 30 dni od zadnje opravljene storitve ali dobave blaga.
C. Glasilo (komercialna komunikacija)
Če ste pri nas kupili blago ali storitev in hkrati niste izrecno zavrnili prejemanja tržnih sporočil, bomo vaš e-poštni naslov uporabili za pošiljanje naših tržnih sporočil.
Na kakšni pravni podlagi?
Gre za obdelavo na podlagi 6. člena odst. 1 črka f) GDPR – naši zakoniti interesi, ki so tržno komuniciranje, namenjeno našim strankam.
Kako dolgo bomo obdelovali osebne podatke?
5 let od vašega zadnjega nakupa. Če ne želite več prejemati naših marketinških sporočil, se lahko kadarkoli odjavite preko e-pošte ali nas kontaktirate po e-pošti: info@robotoys.eu
II. Kdo ima dostop do podatkov?
Vaši osebni podatki bodo ostali pri nas. Kljub temu nekatera podjetja ali druge osebe delajo za nas in imajo dostop do vaših osebnih podatkov, ker nam pomagajo pri vodenju naše e-trgovine. To so:
- upravljavec platforme e-shop Robotoys: Diamond Hands s.r.o
- podjetja, ki sodelujejo pri pošiljanju blaga: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- podjetja, ki se ukvarjajo s posredovanjem plačil: Stripe, Inc.
- ponudnik e-poštnih storitev: Mailjet
Osebne podatke obdelujemo samo na območju Evropske unije.
III. Kaj morate še vedeti?
V našem podjetju nimamo odgovorne osebe za varstvo osebnih podatkov.
Naše podjetje ne sprejema odločitev na podlagi avtomatske obdelave ali profiliranja.
Če imate kakršna koli vprašanja o osebnih podatkih, nas kontaktirajte na e-naslov info@robotoys.eu ali pokličite na tel. št. +421 910 904 145
IV. Uporaba piškotkov
Piškotki so besedilne datoteke, ki vsebujejo majhno količino informacij, ki se prenesejo na vašo napravo, ko obiščete našo spletno stran. Piškotki se nato ob vsakem naslednjem obisku pošljejo nazaj na spletno mesto ali drugo spletno mesto, ki jih prepozna.
Piškotki opravljajo različne naloge, na primer omogočajo učinkovito navigacijo med spletnimi stranmi, si zapomnijo vaše nastavitve in na splošno izboljšajo uporabniško izkušnjo. Prav tako lahko zagotovijo, da so oglasi, prikazani na spletu, bolje prilagojeni vaši osebi in vašim interesom.
Na spletnem mestu uporabljamo naslednje piškotke:
- Nujni piškotki : nujni so za delovanje spletnih strani, omogočajo na primer prijavo za varovanje delov spletne strani in druge osnovne funkcionalnosti spletne strani. Te kategorije piškotkov ni mogoče onemogočiti.
- Analitični/statistični piškotki : omogočajo nam na primer, da prepoznamo in določimo število obiskovalcev ter spremljamo, kako naši obiskovalci uporabljajo spletno stran. Pomagajo nam izboljšati način delovanja spletnih mest, na primer tako, da uporabnikom olajšajo iskanje, kar iščejo. Te datoteke izvajamo le z vašim predhodnim soglasjem.
- Oglaševalski piškotki : uporabljajo se za sledenje preferencam in vam omogočajo prikaz oglasov in druge vsebine, ki najbolje ustreza vašim zanimanjem in spletnemu vedenju. Te datoteke izvajamo le z vašim predhodnim soglasjem.
Upoštevajte, da lahko tudi tretje osebe (vključno z npr. zunanjimi ponudniki storitev) uporabljajo piškotke in/ali dostopajo do podatkov, zbranih s piškotki na spletnih mestih.
Uporabljeni piškotki:
Tehnično ime | Založnik | Namen in opis piškotkov | Trajanje |
Google Analytics | Google LLC | statistika spletne strani | Trajna |
Facebook Pixel | Meta LLC | statistika spletne strani | Trajna |
Dodatne informacije o piškotkih in njihovem trenutnem seznamu najdete preko posameznih internetnih brskalnikov, največkrat v točki Orodja za razvijalce.
Privolitev lahko izrazite preko potrditvenega polja, ki ga vsebuje t.i piškotek bar. Piškotke lahko tudi naknadno zavrnete v nastavitvah spletnega brskalnika ali pa nastavite uporabo le nekaterih od njih.
Več informacij o upravljanju piškotkov v posameznih brskalnikih najdete na povezavah:
V. Vaše pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov
Uredba GDPR vam med drugim daje pravico, da nas kontaktirate in zahtevate informacije o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, da od nas zahtevate dostop do teh podatkov in jih posodobite ali popravite ali da zahtevate omejitev obdelave, lahko zahtevate kopijo obdelanih osebnih podatkov, v določenih situacijah od nas zahtevate izbris osebnih podatkov in v določenih primerih imate pravico do njihove prenosljivosti. Obdelavi je mogoče ugovarjati na podlagi zakonitega interesa.
Če menite, da s podatki ne ravnamo pravilno, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, ki je https://dataprotection.gov.sk/uoou/ v naši pristojnosti, ali se obrniti na sodišče.
Ti pravilniki veljajo od 1. 1. 2023